PDAM Tomohon Terus Tingkatkan Pelayanan Kepada Pelanggan

TOMOHON-SM. Seiring dengan dinamika dan pertumbuhan penduduk yang terus meningkat dan terbatasnya sumber daya air, PDAM Kota Tomohon akan terus berinovasi meningkatkan pemanfaatan teknologi dan mengembangkan strategi untuk meningkatkan pelayanan kepada pelanggan.

Mengoptimalkan fungsi pemanfaatan sarana baik kualitas, kuantitas dan kontinuitas harus terus dilakukan.

Hal tersebut diungkapkan Direktur PDAM Kota Tomohon Adrian Ngenget kepada wartawan swaramedia.com, Rabu 12/3/2025.

Menurutnya, saat ini tuntutan masyarakat terhadap pelayanan publik yang prima terus meningkat. Untuk itu, PDAM Tomohon perlu menerapkan prinsip ”good corporate governance” untuk membangun sistem pengelolaan keuangan perusahaan yang baik, mengembangkan SDM dan pengembangan teknologi pengintegrasian sistem informasi guna mempermudah pelanggan. Untuk mewujudkan hal tersebut pula, harus ada upaya sinergi dan kolaborasi dengan pemerintah maupun pihak swasta lainnya.

“Kami terus memberikan pelayanan sesuai standar sebagai penyedia air minum dan air bersih” ungkapnya.

Direktur yang dikenal akrab dengan awak media itupun menjelaskan, sebagai pengelola Sistem Penyediaan Air Minum tentunya harus melaksanakan pelayanan sesuai standar dengan memberikan pelayanan yang baik dan upaya memberikan kemudahan bagi para pelanggan.

“Saya juga selalu mengingatkan kepada seluruh karyawan, agar terus meningkatkan produktivitas kerja, agar kualitas layanan dan kepuasan pelanggan terus meningkat” tandasnya.(sob)