TOMOHON-SM Dinas Pariwisata (Dispar) Kota Tomohon menggelar pelatihan Excellent Service, untuk pelaku Usaha Kecil dan Menengah (UKM) yang dilaksanakan di Wise Hotel Tomohon, Kamis 12/10/2023.
Walikota Tomohon Caroll Senduk SH yang diwakili oleh Asisten Perekonomian dan Pembangunan Sekretariat Daerah Kota Tomohon, Dra Lily Solang MM mengatakan, pemerintah berupaya mengakomodir dan meningkatkan profesionalitas serta pelayanan prima bagi wisatawan yg berkunjung di Tomohon.
“Melalui pelatihan ini, diharapkan dapat memberi pembekalan bagi para pelaku UKM sebagai representasi masyarakat Kota Tomohon, untuk promosikan potensi wisata Kota Tomohon,” ucapnya.
Menurut Solang, setiap potensi dan daya tarik wisata di kota Tomohon, harus dipromosikan dengan baik, serta dibarengi dengan attitude yang baik pula, sebagai bentuk pelayanan paripurna kepada wisatawan.
“Pelayanan prima menjadi kewajiban bagi setiap orang yang terlibat langsung dalam industri wisata.” tegasnya.
“Dengan membiasakan diri untuk bersikap ramah pada pengunjung, secara otomatis kita telah memberikan kenangan yang baik kepada mereka, sekaligus menjadi promosi yang efektif, karena dengan demikian akan menjadi testimoni komitmen kita dalam melakoni usaha wisata,” pungkasnya.
Hal senada diucapkan Kepala Dinas Pariwisata Kota Tomohon, Yudhistira Siwu. Dirinya mengatakan, tujuan dari kegiatan ini untuk meningkatkan pengetahuan umum bagu para pelaku usaha dan jasa pariwisata yang ada di tiap-tiap kelurahan.
“Para peserta yang kita bekali, adalah utusan dari tiap kelurahan,” jelasnya.
Sebagai narasumber dalam kegiatan ini, Ketua TP PKK Kota Tomohon Jeand’arc Senduk- Karundeng, dengan materi “Hospitality pengembangan industri pariwisata untuk masyarakat kelurahan,” bersama General Maneger Tateli Mercure Hotel dan Resort Manado, Sigit Budiarso.(sob)