Perilaku Oknum Polwan di Pintu Masuk Barat TIFF Tuai Sorotan

TOMOHON-SM. Tomohon International Flower Festival (TIFF) 2025 kembali menjadi kebanggaan Kota Tomohon dengan rangkaian acara yang meriah dan tertib. Namun, di tengah kemeriahan itu, muncul keluhan pengunjung terkait sikap seorang oknum polisi wanita (polwan) yang bertugas di pintu masuk sebelah barat area festival.

Menurut keterangan sejumlah saksi, polwan tersebut bersikap tidak ramah bahkan memarahi pengunjung yang hendak masuk, meskipun pengunjung tersebut sudah menggunakan ID card resmi. Perilaku ini dinilai tidak mencerminkan sikap seorang anggota kepolisian yang seharusnya menjadi pengayom dan pelayan masyarakat.

“Saya sudah tunjukkan ID card resmi, tapi tetap dimarahi dengan nada tinggi. Rasanya tidak pantas dilakukan di acara sebesar ini. Kalaupun mau menegur, bisa dengan cara yang sopan,” ungkap salah satu pengunjung yang enggan disebut namanya.

Padahal, pengamanan dan pelayanan di pintu masuk merupakan salah satu faktor penting untuk memberikan kesan positif kepada pengunjung, baik wisatawan lokal maupun mancanegara. Tindakan yang kurang bersahabat dapat merusak citra positif yang dibangun oleh seluruh panitia, aparat, dan masyarakat dalam menyukseskan TIFF.

Masyarakat berharap ke depan aparat yang bertugas di acara besar seperti TIFF dapat lebih mengedepankan sikap ramah, santun, dan komunikatif tanpa mengurangi ketegasan dalam menjalankan tugas. Hal ini penting agar festival bunga internasional yang menjadi ikon Kota Tomohon dapat terus memberikan kesan terbaik di mata pengunjung dari seluruh dunia. (sob)